la comunicazione tra i membri dello staff di un hotel è fondamentale. Esistono alcuni accorgimenti e strumenti fondamentali per migliorarla. Una migliore comunicazione significa personale più felice e clienti più contenti!
Categoria:
Consigli dal Front Desk
Come diventare receptionist, la mini guida!
Mi è capitato più volte di parlare con giovani che vorrebbero lavorare in hotel come receptionist tuttavia la cosa per me strana è che buona …
Formazione alberghiera, un pretesto da selfie?!?
come fare formazione in ambito alberghiero. libri, blog, podcast formativi per albergatori
Ecco perché i robot non sostituiranno noi receptionist
In questo ultimo periodo in cui a causa della pandemia ho avuto più tempo libero, purtroppo, ho iniziato a riflettere su un vecchio mantra che …
Il Revenue Management alberghiero di Franco Grasso, recensione
recensione del libro Il Revenue Management alberghiero: Come aumentare il profitto di un albergo di Franco Grasso. Un’ottima lettura per tutti gli albergatori, receptionist e direttori d’hotel
Il revenue management alberghiero parte dalla reception!
i receptionist sono i principali membri della squadra di revenue management di un hotel. Lavorare bene con il proprio team di booking e accettazione permette di aumentare (di molto) il fatturato dell’albergo.
Online travel agencies OTA, che cosa sono
Che cosa sono i portali OTA. Come usare i portali di vendita online per creare una strategia di distribuzione delle camere o appartamenti di un hotel che sia ben bilanciata.
Sito web dell’hotel errori da non commettere!
Trovare collaboratori validi e affidabili non è mai facile. Il gioco si fa ancora più difficile quando si è alla ricerca di un consulente per …
Hotel ostaggi delle recensioni e dei ricatti
gli hotel sono ostaggi delle recensioni e talvolta delle minacce, questa situazione deve essere fronteggiata dall’albergatore e dal suo team
Test di autovalutazione sulla qualità del tuo lavoro
test di autovalutazione per capire se il tuo lavoro è ancora adatto per te, per valutare se le tue competenze sono valorizzate o meno