Ciao a tutti e scusate la mia latitanza da questo blog, ma il lavoro in hotel è finalmente tornato.
Scrivo queste poche righe ad eterna memoria di tutte quelle sensazioni che ho rivissuto nell’ultime mese e che mi fanno stare bene!
- Svegliarsi presto, colazione al volo e vestirsi impeccabilmente per dare il buongiorno agli ospiti che passano dalla reception per andare in sala colazione.
- Rubare un cornetto in sala colazione appena terminato il servizio.
- La clientela più “anziana” che alle 7.00 trotterella già con il giornale sotto braccio.
- Il cliente che, immancabilmente, chiama in struttura perché non ha capito dov’è il parcheggio.
- I clienti che hanno sempre un po’ bisogno di sfogarsi, di chiacchierare e di raccontare un frammento della loro vita, perché noi receptionist siamo anche un po’ psicologici.
- I sorrisi complici con i colleghi del front desk e del personale alle camere (che ne vedono sempre di tutti i colori!)
- I check-out del lunedì, le strette di mano ed i ringraziamenti per i consigli dati ed il lavoro svolto, perché alla fine sorriso e professionalità pagano sempre.
Mi chiamo Roberto, lavoro come receptionist e sono da sempre appassionato di ospitalità ma anche di tecnologia e software, un po’ nerd.
Inviami i tuoi racconti e disavventure in reception scrivendo a info@storiedireception.com
