Caro albergatore, se nel 2023 non utilizzi ancora Google Ads per promuovere il tuo hotel tramite campagne sponsorizzate è l’ora di iniziare! Ritengo che Google …
Instagram per hotel, guida e profili a cui ispirarsi
Parlare di come gestire un profilo Instagram per hotel nel 2023 può sembrare una banalità, specialmente per un receptionist, ma ci sono delle best practices …
Recensioni Smartpricing, il mio parere sugli RMS che automatizzano le tariffe
Nelle ultime settimane ho avuto modo di provare Smartpricing, software di revenue management che utilizza l’intelligenza artificiale per analizzare i dati delle strutture ricettive e …
Cos’è il late check-out e come funziona
È una mia impressione o post pandemia il late check-out è un servizio sempre più richiesto? Il late check-out consiste nella variazione di partenza dell’ospite …
Airbnb Plus: cos’è e come si differenza dai superhost
Come sappiamo il canale OTA Airbnb è un portale nato nel 2007 che mette in contatto persone in cerca di case vacanza, alloggi o camere …
Channel manager a confronto, consigli e funzionalità
Channel manager, booking engine, PSM. Quelli di voi che seguono il mio blog sanno bene che mi piace confrontare i prodotti software (e non) presenti …
I 5 reclami più comuni degli ospiti in hotel
Croce e delizia di ogni receptionist è la gestione dei reclami da parte degli ospiti in hotel. In questa afosa e calda estate 2022 ho …
Minibar hotel, come gestirlo tra vantaggi e svantaggi
Con l’avvio dell’alta stagione il tema minibar in hotel torna a far discutere gli addetti al front desk. Le domande più frequenti che mi pongono …
Sistemi POS per hotel: XPay Hotel di Nexi è l’unica soluzione?
Scegliere una soluzione di incasso POS per il proprio hotel non è facile e può mettere in crisi molti albergatori. Il motivo che si cela …
Automazione del prezzo delle camere? Vi dico la mia opinione
In questi giorni sono alle prese con un dilemma amletico, introdurre o meno un RMS che si occupi di fare automazione del prezzo di vendita …