Abbiamo sempre fatto così. Quante volte avrete sentito dire questa frase da qualcuno in qualsiasi contesto (e riso ironicamente, mi auguro) a cui, magari, avete …
Fidelizzare il viaggiatore (per farlo prenotare direttamente)
come fidelizzare un viaggiatore in hotel. Strategie per disintermediare e aumentare le prenotazioni dirette e ricorrenti
Migliori software CRM per preventivi hotel
scegliere un software per la creazione di preventivi in hotel non è facile. In questo articolo mettiamo a confronto software CRM per preventivi
Hotel e sostenibilità energetica, un connubio possibile?
quali possono essere le misure adottabili da un hotel per ridurre il proprio impatto sull’ambiente e sul consumo di energia
5 cose che mi sono mancate questo Natale
Anno bisesto, anno funesto. Mai detto può essere più azzeccato in questo anno di pandemia. Per chi come noi receptionist è abituato a vivere la …
Adempimenti normativi, da: fatture elettroniche, GDPR, scontrini elettronici e lotteria. In meno di 2 anni.
Amici e lettori del blog, oggi voglio rivolgermi a voi per esternare tutta la mia frustrazione in merito ai continui adempimenti e normative che lo …
Il grande problema della comunicazione interna in hotel
la comunicazione tra i membri dello staff di un hotel è fondamentale. Esistono alcuni accorgimenti e strumenti fondamentali per migliorarla. Una migliore comunicazione significa personale più felice e clienti più contenti!
Come diventare receptionist, la mini guida!
Mi è capitato più volte di parlare con giovani che vorrebbero lavorare in hotel come receptionist tuttavia la cosa per me strana è che buona …
Formazione alberghiera, un pretesto da selfie?!?
come fare formazione in ambito alberghiero. libri, blog, podcast formativi per albergatori
Ecco perché i robot non sostituiranno noi receptionist
In questo ultimo periodo in cui a causa della pandemia ho avuto più tempo libero, purtroppo, ho iniziato a riflettere su un vecchio mantra che …