I 10 comandamenti del receptionist

Caro navigante,

se sei atterrato qui vuol dire che anche te sei un receptionist e lavori nel campo dell’ospitalità e dell’accoglienza alberghiera.

Oggi voglio dedicarti i miei 10 comandamenti del buon receptionist, da leggere nei momenti di disperazione quando i clienti ci fanno sclerare e ci fanno perdere ogni tipo di misericordia.

Buona lettura!

I 10 comandamenti del buon receptionist

1. Non avrai altro Dio, al di fuori del planning
2. Non nominare il nome dei canali OTA invano
3. Ricordati di santificare il giorno di riposo nella settimana di Ferragosto (quando mai!)
4. Onora le prenotazioni dirette
5. Non uccidere il cliente che dice “viaggio molto e questa cosa non mi era mai successa“
6. Non commettere atti impuri contro chi dice “vi ho visto su Booking“
7. Non rubare la voglia di vivere d’altri
8. Non dire falsa testimonianza contro i clienti Genius
9. Non desiderare la governante d’altri
10. Non desiderare i clienti d’altri (che tanto sono peggio dei tuoi!)