Scegliere un gestionale albergo, un programma gestionale per hotel non è affatto semplice come si pensa.
Ad oggi la maggior parte degli albergatori utilizzano dei programmi per semplificare le operazioni di gestione alberghiera quotidiane.
Questo tipo di programmi, al contrario di quanto si pensi, sono utilizzati da strutture ricettive di vario calibro: grandi resort, boutique hotel, alberghi a gestione familiare ed anche agriturismi.
Oggi vorrei parlarvi di Slope, software gestionale per albergo che ho avuto modo di testare negli ultimi 3 anni nel mio hotel.
Gestionale Albergo: vi presento Slope
Slope è uno dei programmi per hotel, sviluppato in Italia, più completo che ci sia.
Le recensioni che trovate su Google parlano per loro.
Slope è un sistema completo e versatile che permette di gestire ogni aspetto del proprio albergo: dall’invio delle Schedine Alloggiati (PS) ed Istat, registrazione prenotazioni, tariffe, pagamenti, check-in, check-out e molto altro ancora.
Diverse sono le funzionalità attivabili nel software Slope. Eccone alcune:
- Pms – Gestionale albergo
- Booking engine
- Channel manager
- Preventivatore
- Crm (archivio clienti)
- Scanner documenti
- Slope Pay (Gateway incassi)
- Food and beverage
- App Housekeeping
- Gestione Sale Meeting e Centro Benessere
Pms (Property Management System)
Il cuore del gestionale albergo Slope è il PMS, acronimo di property management system.
Vi ricordo che Slope è utilizzabile da qualsiasi sistema operativo (Windows, Mac, Linux) e da qualsiasi dispositivo (pc, tablet, smartphone). Una grande peculiarità resa tale dalla sua natura 100% cloud.
Ecco alcune delle azioni disponibili nel PMS, gestionale albergo:
Schedine alloggiati, ISTAT e tassa di soggiorno
Un gestionale per albergo come Slope, offre la possibilità di sincronizzare in modo immediato i dati per la segnalazione alla Polizia di Stato e per la compilazione dei dati ISTAT. In aggiunta il software consente l’automazione del processo relativo alla tassa di soggiorno, permettendo di specificare fasce d’età, categorie di esenzioni e variazioni stagionali in conformità con le disposizioni comunali relative alla posizione geografica della struttura.
Velocizza il check-in con app dedicate
Permette di accelerare il processo di accoglienza degli ospiti consentendo il check-in online prima dell’arrivo. Semplifica le formalità con la scansione dei documenti tramite l’app ID Scan raccogliendo le firme digitali dei clienti per la privacy tramite il modulo integrato nel sistema.
Registra prenotazioni di gruppi e di singoli
Tramite il gestionale albergo Slope, è possibile registrare prenotazioni di singoli, ma anche di gruppi, fornendo al capogruppo la rooming list che può egli stesso compilare online ed in pochi click.
Addebito servizi extra e consumazioni
Collega servizi aggiuntivi direttamente alla prenotazione o alla stanza. La connessione con il modulo wellness e sale meeting consente di prenotare servizi specifici, collegandoli direttamente al soggiorno del cliente. La gestione delle consumazioni al bar, mini bar e ristorante è agevolata attraverso le app dedicate Food Beverage e Housekeeping.
Booking Engine
Il Booking Engine di Slope mette a disposizione del cliente un sistema con cui è possibile prenotare in pochi e semplici click, solo ed esclusivamente attraverso metodi di pagamenti certificati.
Oltre ad un tasso di conversione che trovo soddisfacente, consiglio l’utilizzo del gateway incassi Slope Pay, ottimo per incassare pagamenti direttamente dal booking engine e che permette di programmare addebiti e pre-autorizzazioni di importi.
Channel Manager
Anche il channel manager è una funzionalità da non tralasciare in un gestionale per albergo, in quanto ci permette di sincronizzare le disponibilità di tutti i canali della struttura riducendo i tempi ed evitando errori.
Qui sono 3 i vantaggi che principalmente abbiamo:
Evita l’utilizzo dell’Extranet dei portali
Le pagine dei portali OTA spesso possono essere complesse e diverse tra loro, ma con il channel manager di Slope puoi gestire tutti i tuoi canali da un’unica piattaforma senza dover accedere a diverse extranet. Dal pannello di controllo è possibile modificare facilmente prezzi, regolare le disponibilità, decidere quanti alloggi mettere in vendita su quali portali, chiudere tariffe specifiche e impostare soggiorni minimi e massimi, semplificando notevolmente la gestione delle prenotazioni online.
Si collega con tutti i canali di cui hai bisogno (Booking, Expedia, AirBnb, Hrs, ecc)
Risulta molto utile nell’evitare spiacevoli overbooking, grazie al sistema di integrazione XML bidirezionale riceve automaticamente le prenotazioni dalle OTA e aggiorna istantaneamente disponibilità e prezzi, non richiedendo nessun intervento manuale da parte degli operatori.
Gestione dei metasearch
Il channel manager di Slope collega l’albergatore a diversi metasearch tra cui Google Hotel Ads, Tripadvisor e Trivago, aiutandolo ad essere più visibile online.
Il mio albergo, ad esempio, sta utilizzando con profitto l’integrazione con Google Hotel Ads.
CRM (archivio clienti) + Preventivatore
Un altro strumento essenziale nei programmi per alberghi e molto utile per conoscere al meglio la tua tipologia di clienti è il CRM, in grado di raccogliere ed utilizzare informazioni per inviare offerte personalizzate e preventivi su misura.
Analizziamo i punti chiave che lo caratterizzano:
- Preventivi multiproposta: offre la possibilità di inviare preventivi con diverse opzioni di soggiorno, includendo varie date, tipi di alloggio e tariffe.
- Follow up automatici: sono molto utili, in quanto, dopo aver inviato il preventivo, mantengono il contatto con il cliente inviando automaticamente email di follow-up.
- Preventivi di gruppo: si rivelano molto utili quando dobbiamo inviare preventivi speciali a gruppi e comitive.
- Form di contatto integrato nel sito: il gestionale albergo, è in grado di aggiungere un modulo di contatto direttamente sul sito dell’hotel.
App Food and Beverage (Taste by Slope)
Tramite questa applicazione è possibile gestire diverse aree di servizio come bar, ristoranti e bistrot.
Questo strumento è molto utile perché semplifica la gestione delle ordinazioni, utilizzando stampanti termiche e permettendo di definire quando i piatti devono essere preparati e come devono essere preparati, con la possibilità di configurare variazione nei piatti.
Ecco qui alcune funzionalità disponibili nell’applicativo Food and Beverage
- Addebito diretto sulla prenotazione per pagare i consumi al check-out;
- Gestione di aree e tavoli
- Consumazioni con ordini di uscita e variazioni
- Possibilità per il cliente di ricevere una copia della consumazione o di firmare direttamente sul dispositivo;
- Integrazione con il software di controllo di gestione e magazzino per la verifica dei materiali e dei costi alimentari.
Prezzi di Slope, software gestionale albergo
Il prezzo di Slope è modulabile, varia in base alle funzionalità che si decide attivare e al numero degli alloggi che ha la struttura ricettiva.
La modularità dell’abbonamento si basa sull’idea che gli utenti abbiano la possibilità di adattare il pacchetto alle proprie esigenze specifiche.
Questo approccio consente ai clienti di selezionare solo le funzionalità che ritengono essenziali per ottimizzare la gestione della struttura, evitando di dover investire in elementi non necessari.
Per ricevere un preventivo personalizzato con il dettaglio dei prezzi di Slope, vi consiglio di compilare questo modulo di contatto.
Mi chiamo Roberto, lavoro come receptionist e sono da sempre appassionato di ospitalità ma anche di tecnologia e software, un po’ nerd.
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