Di recente stavo ascoltando una puntata di un podcast che parla di ospitalità e gestione alberghiera e l’ospite, un gestore d’hotel di riviera, parlava di …
Colloquio da receptionist, come arrivare preparati senza perdersi in un bicchier d’acqua!
Questo articolo riassume quello che è un colloquio da receptionist. Fornisce consigli sul tipo di domande che vengono fatte e come potersi preparare al meglio.
Mi mancava il mio lavoro (quello vero) in reception!
Ciao a tutti e scusate la mia latitanza da questo blog, ma il lavoro in hotel è finalmente tornato. Scrivo queste poche righe ad eterna …
Come NON rispondere ad un cliente al telefono in hotel
Chiamare in hotel per chiedere informazioni prima di prenotare, chi di noi non l’ha mai fatto? Il settore alberghiero è nel pieno di un percorso …
Hotel 2000 va in pensione, tutte le cose che mi sono perso
Per me Hotel 2000 ha rappresentato quasi 15 anni di lavoro in reception in varie strutture, tuttavia siccome tutto ha una fine, anche per Hotel …
Check-in automatico per B&B ed hotel: come funziona e cosa utilizzare
Il tema del check-in automatico per B&B ed hotel è sempre più richiesto dai clienti che apprezzano questo servizio. In questo articolo voglio rispondere ai …
5 tipi di viaggiatori con cui ogni receptionist si confronterà
Ci siamo, ancora pochi giorni e la reception dell’hotel inizierà a brulicare di ospiti e viaggiatori. Famiglie chiassose, coppiette innamorate con strambe esigenze e utenti …
Green Pass Hotel, un passo avanti o un passo indietro per il turismo?
Una delle novità delle ultime settimane è stata rappresentata dal Green Pass Europeo. Può il Green Pass Europeo salvare l’estate turistica in Italia? Nelle prossime …
Quale futuro per il settore MICE in Hotel? 3 motivi per cui riprenderà
Quale è il futuro del MICE? Il Covid-19 stravolgerà completamente il settore MICE in Hotel? Questa domanda è da un po’ di giorni che attanaglia …
Google diventerà la nuova OTA Booking.com?
E’ cosa nota che la “macchina Google” sia inarrestabile in tanti ambiti. Prodotti e servizi nuovi ed aggiornati a cadenza settimanale nel mondo del cloud, …